チェックインは15時～22時45分（夕食付きの場合は19時まで）、チェックアウトは10時となっております。
6時～23時
上記以外の時間帯は、電話対応も含め基本対応いたしておりません。
チェックインは原則15時以降とさせていただいております。
お部屋のご利用を延長される場合、11時30分までは30分につき500円、11時30分以降は当日空室がある場合に限り、客室料金の100%を頂戴いたします。満室の場合は延長をお断りさせてい ただきます。
チェックイン前は当日の朝からお荷物のお預けが可能です。チェックアウト後は当日中であれば、フロントで一時的にお荷物のお預かりをしておりますのでフロントにお申し付けください。ただし、状況により対応できないこともございますので、事前にホテルにご相談ください。貴重品や常温保存ができないものについてはお預かりできません。
フロントにてお預かりいたします。お荷物の量によってはお預かりできない場合がございます。
宅配物の受け取り、お荷物のお預かりが可能です。荷物の伝票に「チェックイン日」「宿泊者名」が分かるように明記してください。日付指定が可能でしたら、チェックイン日の当日午前または前日指定でお送りください。
お荷物の量によってはお受けできない場合がございます。貴重品や着払い、常温保存ができないものについては受け取りができません。
フロントにて承ります。発送先は国内に限ります。元払いの場合、清算は現金のみとなります。海外への発送はできません。
連泊の場合、チェックイン日・チェックアウト日以外でしたら、日中もお部屋をご利用いただけます。お部屋の清掃が必要な場合は一時退出をお願いさせて頂いております。
到着予定時刻より遅れる場合は、必ず事前に旅館までご連絡をお願いいたします。 到着予定時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、予約をキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
外出時は鍵をお待ちいただいて構いません。※深夜11時から朝6時までフロントは休止しておりますので深夜に入外出されるお客様はご自身で鍵の管理をお願いいたします。
部屋タイプ名に喫煙マークが表示されている客室や「喫煙」と記載されている客室内では喫煙できます。館内の共有スペースは禁煙です。フロント近くに喫煙専用室を設置しています。電子たばこ、加熱式たばこを吸われる方は喫煙専用室をご利用ください。
ご宿泊者様以外のお部屋への出入りはご遠慮ください。館内共用部であれば出入り可能です。
ペットを同伴の同伴はご遠慮いただいております。
同伴いただけます。
時期によって異なります。詳細はお問合せください。
宿泊者と予約者が異なる場合でもご予約が可能です。公式HPから予約される際はその他ご要望の欄などに実際の宿泊者のお名前をご記入ください。
キャンセル待ちは承っておりません。お手数ではございますが、日を開けてご確認・お問い合わせをお願いいたします。
人数、泊数の変更および予約のキャンセルは予約をしたサイトよりご変更をお願いします。当館公式HPやじゃらん、楽天トラベルなど予約確認から予約変更が可能です。
事前にお問い合わせいただければ可能な限り対応いたしますが、お約束は出来かねます。
キャンセル料は以下の通りです。
団体予約のキャンセル料（10室以上または旅行会社様経由でのご予約）
※上記キャンセル料は日程やプランの変更時にも適用されます。
連泊予約で滞在中に、チェックアウト日を当初のご予約時のものより前倒し（減泊）をされる場合は、変更後のチェックアウト前日までにお申し出ください。チェックアウト当日はキャンセル料が宿泊代金の100％かかります。
メールが届かない場合、下記の様な理由が考えられますので、登録内容や環境をご確認ください。
当館からお送りするメールの送信元アドレスo-kiso@co-muse.com
満車の場合は恐れ入りますが、有料駐車場をご利用ください。当館の駐車場は第一駐車場が14台、第二駐車場が8台となっております。満車の場合は恐れ入りますが、有料駐車場をご利用ください。
第一駐車場の屋根下にご用意しております。
当館の正面右側、町営の有料駐車場をご利用ください。(当館より徒歩1分）
町営駐車場は当館の駐車場ではございませんので、駐車料金が必要となります。1時間100円となっております。（駐車時間によって料金は多少変動します。）詳しくはホームページでご確認ください。大手町立体駐車場：https://tmokiso.com/parking/
トラック＝中型（6ｍ迄）となります。バス＝団体様でのご宿泊時のみご利用頂けます。
※運転手/ガイド様のみでのご利用はお断りさせて頂きます。※普通車同様、先着順となりますので満車の場合は駐車できません。
2階にお食事会場がございます。予約制となっておりますので、お食事つきプランでご予約ください。
恐れ入りますが、お食事会場の貸切は承っておりません。
会議室はございません。
1階に内湯がございます。二本木の湯から温泉を運んでおります。
温泉だけの利用はできません。
※一部はフロントのアメニティーコーナーにございます。
無料でWi-Fiをご利用いただけます。
ルームサービスは行っておりません。
乾燥室の設備はございませんので、お部屋の中にお持ち頂いて構いません。
木曽福島駅から車で5分・徒歩15分ほどの福島小学校の前にございます。
当館からコンビニまで1.4km・スーパー迄1km車で5分程かかりますがございます。
当館では、送迎サービスを行っておりません。木曽福島駅から、タクシー、路線バス又は、徒歩でのご来館お願いいたします。
夕食付プランの場合、幼児の方はお子様プレートとなります。小学生の方でお子様プレートをご希望のお客様は当館までお問い合わせをお願い致します。お子様プレートのお値段は1,000円でのご提供となります。（子供用のプレートは夕食のみです。）
アレルギー対応は行っておりません。
お子様の場合は、レストラン会場への持ち込みも可能です。
朝食、夕食ともに2階お食事会場でございます。
となっております。
お食事は、ご夕食・ご朝食のみのご案内となっております。当館では、昼食・おにぎり等のサービスは致しておりません。
定食は当日12：00までにご予約をお願いします。会席料理は前日までのご予約とさせて頂いております。朝食は予約不要でございます。
チェックイン時お支払いください。
お支払いは現金、クレジットカードにてお願いいたします。QRコード決済、商品券、交通系ICカードでのお支払いには対応しておりませんので予めご了承ください。
請求書払いには対応しておりません。原則チェックイン時に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
各予約サイトの事前決済をご利用下さい。振り込み払いは原則対応しておりません。
VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners等がご利用可能です。1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いは出来ません。
チェックイン時の料金お支払いの際に発行いたします。領収証の宛名を会社名等に変更したい場合はチェックイン時にお申し付けください。※オンライン決済の場合はご予約サイトから領収証の発行をお願い致します。
入湯税は室料に含まれておりますので別途頂戴することはございません。中学生以上の大人1名1泊あたり150円です。
